Informacje prawne

Niniejsza strona zawiera podstawowe informacje prawne dotyczące korzystania ze sklepu internetowego Novelqia oraz usług oferowanych za jego pośrednictwem.

1. Operator sklepu

Sklep internetowy działa pod marką:

Novelqia
E-mail kontaktowy: info@novelqia.com

Novelqia prowadzi sprzedaż produktów online za pośrednictwem platformy e-commerce Shopify.

2. Korzystanie ze strony

Korzystając ze strony Novelqia, użytkownik zobowiązuje się do korzystania z niej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz warunkami obowiązującymi w naszym sklepie.

Zabronione jest wykorzystywanie strony do działań bezprawnych, oszukańczych lub mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie sklepu.

3. Informacje o produktach

Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia, ceny oraz pozostałe informacje dotyczące produktów były dokładne i aktualne.

Ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć lub aktualizacje produktów mogą występować niewielkie różnice pomiędzy prezentacją produktu na stronie a jego rzeczywistym wyglądem.

Nie wpływa to na ustawowe prawa konsumenta dotyczące zgodności produktu z umową.

4. Ceny i płatności

Aktualna cena produktu jest prezentowana na jego stronie oraz podczas składania zamówienia.

Przed finalizacją zakupu klient otrzymuje informacje o całkowitej cenie oraz ewentualnych dodatkowych kosztach.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych, bezpiecznych dostawców usług płatniczych.

5. Wysyłka

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i przekazywane do wysyłki w ciągu 24–48 godzin roboczych od potwierdzenia zamówienia i płatności.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce wysyłki Novelqia.

6. Zwroty i refundacje

Novelqia oferuje możliwość zgłoszenia zwrotu produktu w ciągu 90 dni od jego otrzymania, zgodnie z warunkami naszej Polityki zwrotów i refundacji.

Dobrowolny 90-dniowy okres zwrotu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

7. Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, klient może skontaktować się z nami pod adresem:

info@novelqia.com

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

8. Prawa własności intelektualnej

Treści znajdujące się na stronie Novelqia, w tym teksty, elementy graficzne, zdjęcia, materiały reklamowe, oznaczenia oraz układ strony, mogą być chronione prawami własności intelektualnej.

Ich kopiowanie, publikowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie bez odpowiedniego uprawnienia jest zabronione.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym RODO, jeżeli ma ono zastosowanie.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności Novelqia.

10. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu, obsługi koszyka, analityki oraz innych dozwolonych celów.

W przypadkach wymaganych przez prawo użytkownik może zarządzać swoją zgodą na wykorzystywanie opcjonalnych plików cookies.

11. Odpowiedzialność

Novelqia dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania sklepu.

Żadne postanowienie niniejszych informacji prawnych nie ogranicza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

12. Zewnętrzne usługi

Sklep może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, między innymi w zakresie:

• infrastruktury e-commerce;

• obsługi płatności;

• dostawy i logistyki;

• analityki;

• bezpieczeństwa;

• obsługi technicznej.

Podmioty te mogą podlegać własnym warunkom świadczenia usług i zasadom ochrony danych.

13. Prawo konsumenckie

Postanowienia publikowane na stronie Novelqia nie mają na celu ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentom na podstawie prawa polskiego oraz właściwych przepisów Unii Europejskiej.

14. Zmiany informacji prawnych

Niniejsze informacje prawne mogą być okresowo aktualizowane w związku ze zmianami przepisów, funkcjonowania sklepu lub oferowanych usług.

Aktualna wersja będzie dostępna na stronie Novelqia.

15. Kontakt

W przypadku pytań prawnych, dotyczących zamówień, prywatności, zwrotów lub funkcjonowania sklepu prosimy o kontakt:

Novelqia
E-mail: info@novelqia.com

Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.